1问题描述

产品信息：MS2500G2-25E

软件信息：V1.5.12T04P02_G03

问题现象：设备日志以及GUI上只有DSU-1:2:1（DSU2625）的 EP2温度恢复正常打印，之前对应EP没有温度告警打印。

2原因分析

2.1日志分析

1、查看odsp.log文件，找到DSU-1:2:1 EP2温度恢复正常打印的时间点：

2023-03-08:11:43:15:0xb00001:SP2:DISK:Info:The temperature of EP2 in DSU-1:2 :1 becomes normal.

2、通过odsp.log中的时间点找到messages文件前后的日志打印：

Mar 8 11:38:15 00-b3-42-03-90-38 dsu_polling: ODSP:MSG:DISK: The temperature of DSU-1:2:1's EP2 is unsupported.

Mar 8 11:38:15 00-b3-42-03-90-38 dsu_polling: ODSP:MSG:DISK: The temperature of DSU-1:2:1's EP2 is unsupported.--------------EP访问温度传感器失败

。。。

Mar 8 11:43:15 00-b3-42-03-90-38 dsu_polling: ODSP:MSG:DISK: The temperature of EP2 in DSU-1:2:1 becomes normal.----------------------EP访问温度传感器成功

Mar 8 11:43:15 00-b3-42-03-90-38 dsu_polling: ODSP:MSG:LOG-EVENT: The temperature of EP2 in DSU-1:2:1 becomes normal.

Mar 8 11:43:15 00-b3-42-03-90-38 eventd: --------------------evtname dsu_update

Mar 8 11:43:15 00-b3-42-03-90-38 eventd: --------------------json {"ep_model": "DSU", "location": 16908289}

3分析结论

3.1问题原因及影响

问题原因：软件每隔5分钟会轮询获取DSU相关硬件状态信息，当轮询查询EP温度时出现温度传感器访问失败，但下次轮询时可正常获取到EP温度后就会打印温度becomes normal，根据目前情况研发暂未能定位EP温度传感器访问失败原因，该问题不影响设备功能及运行，计划在后续版本优化此类打印；

3.2解决方案

目前该问题主要出现在DSU2625设备上，该问题不影响设备功能及运行，研发计划在后续版本优化此类打印，同时内部会继续跟踪定位DSU2625的EP温度传感器访问失败原因

4影响范围

涉及软件版本：当前已发布的版本上都会存在此类打印，后续版本研发会优化此类打印；

涉及硬件型号：目前主要出现在DSU2625设备上。

5处理意见

该问题不影响设备功能及运行，现阶段现场可以先持续观察，待研发后续发布新版本优化此类告警后可考虑升级版本解决。

6风险点

无