问题：DataArk内置（系统管理员、系统监控员、系统安全员)多次登录失败，IP被锁定如何解锁？ 回答：直接删除被禁用的ip是会报错的，如下图所示，因此，需要在底层通过sql进行删除user_bla...

一、组网图 二、问题描述 安装windows客户端，执行到创建文件的时候报错，去安装目录发现很多文件没有，安装客户端失败，具体报错如图所示： 三、过程分析 使用管理员权限安装也失败，使用白牌包、非白...

一、组网图 二、问题描述 正常安装客户端并登录、授权成功后，创建MySQL完全备份、MySQL逻辑备份任务，不管是发起什么备份任务都备份失败 三、过程分析 完全备份任务报错如下： Failed to...

一、问题描述 产品信息： MS3000G2 软件信息： V1.2.27T05P09 故障现象： GUI 导出日志失败、底层 CLI 命令执行后未生效 二、过程分析 V1.2.X 版本及之前： 1 检...

1 问题描述 产品信息： MS7040G2-AF-HG 软件信息： V3.0.6T06P20 故障现象：出现 SNMP cpu 利用率高的 告警 ，同时 GUI 无法登录 2 原因分析 2.1 日志...

一、组网图 不涉及 二、问题描述 一套800T配置的MS5580G2设备，V1.5.12T04P08升级至V3.0.6T06P10过程中，时间时长比预期超1小时，共计耗时2.5小时，与指导书描述的时...

一、提问 在设备导出的日志中没有配置表格的情况下，该如何确定RAID的类型？ 二、回答 打开日志，进入任意SP下的路径——\tmp\config_local.tar.gz\odsp\config\l...

一、组网图 不涉及 二、问题描述 1、存储gui的itl关联列表的lun id显示为multiple 2、同一台主机下的不同的LUN ID存在重复，同一个LUN出现ID不一致情况 3、云平台虚拟机无...

一、功能需求 重置博科交换机密码 二、组网图 不涉及 三、配置步骤 1、接好串口后，重启交换机，在交换机启动过程中按esc（注意只能按一次，多次按可能导致无法输入）,进入以下界面，选3 Hit ES...

一、组网图 二、问题描述 DataArk备份任务自动触发备份计划后，告警提示：未知资源；或告警提示：存储状态未知，备份任务失败。 三、过程分析 1、排查客户端日志发现以下错误： ERROR@agen...