一、组网图 不涉及。 二、问题描述 ODSP管理界面无法识别磁盘，但要求采用安全下电方式拔出硬盘。 三、过程分析 磁盘异常，且ODSP管理界面无法识别1:2:1:10，需按照槽位的方式对槽位进行软件...

一、组网图 无 二、问题描述 GUI显示严重告警“存储池空间已用光”。 三、过程分析 登录到ODSP管理界面，查看对应Pool-1的总剩余容量为0。 四、解决方法 登录到ODSP管理界面，点击“存储...

一、组网图 无 二、问题描述 Win7使用IE11浏览器登陆存储的GUI，发现无法正常弹出GUI界面，且每次登陆管理IP均会下载JAVA缓存。 三、过程分析 1、删除全部JAVA缓存，重新尝试登陆G...

一、组网图 二、问题描述 I-T连接异常，显示如下图 三、过程分析 1、使用ping命令，检查网络，发现网络正常，系统延时小于20ms 2、检查存储端，发现client中并未关联initiator。...

一、组网图 无 二、问题描述 GUI出现一般告警——电池超期，写缓存自动关闭。 三、过程分析 1、确认电池已工作3年且电池健康状态正常。 2、写缓存自动关闭，导致性能明显下降，已影响到现场业务。 四...

一、组网图 无 二、问题描述 机房供电异常恢复后，服务器开机发现业务仍然中断，现场所有DSU上的磁盘黄绿灯常亮，SPU上磁盘灯全灭，仅控制器电源指示灯闪烁。 三、过程分析 发现现场SPU上磁盘灯均熄...

一、组网图 不涉及 二、问题描述 双端电源模块均为FSP电源模块，正常加电后PS2接高压（270V）直流电，PS1接市电，PS1供电正常，PS2供电异常，同机柜其它厂家设备供电均正常。机柜最大功率为...

一、组网图 不涉及 二、问题描述 在存储端执行强制取消关联LUN的时候，SP1控制器发生异常重启。 三、过程分析 1、多次尝试在存储端强制取消关联LUN，发现每次均会导致控制器异常死机重启。 2、收...

一、组网图 不涉及 二、问题描述 存储版本为：1.2.18T03P01，在存储端进行在线lun强制取消关联操作，在存储GUI执行完取消关联操作后，存储GUI界面出现hang住，未返还执行成功页面，随...

一、组网图 无 二、问题描述 Windows2008R2在安装exchange2010SP3时，发现当前操作系统没有安装.NET Framework 3.5。 三、过程分析 Windows2008R...