一、问题描述

Windows 10 客户端仅安装从我司存储加载JRE，ODSP界面添加并登录存储报"Could not create view:An unexpected exception was thrown"。

二、过程分析

1.在Windows 10客户端控制面板-程序和功能，确认除从我司存储加载安装JRE版本外，无其他版本JRE。

2.在Windows 10客户端控制面板中，打开Java控制面板，在高级选项中，启用调试记录。

3.复现问题并查询Java日志记录，发现Windows 10客户端安装的EMC存储 Unisphere控制台内置1.8版本jre，与我司存储ODSP 1.7jre冲突。

Java Web Start 10.7.2.11
使用 JRE 版本 1.8.0_131-b11 Java HotSpot(TM) Client VM
用户主目录 = C:\Users\Administrator ----------------------------------------------------
c:   清除控制台窗口
... ...
0-5: 设置跟踪级别为<n>
----------------------------------------------------
   JNLP Ref (absolute): http://192.168.12.52//rcp.jnlp
	Match: beginTraversal
Match: digest selected JREDesc: JREDesc[version 1.5+, ... ...], JREInfo: JREInfo for index 0:
    platform is: 1.8
    product is: 1.8.0_131
    location is: http://java.sun.com/products/autodl/j2se
    path is: C:\Program Files (x86)\EMC\Unisphere VNX Management Launcher\CommonFiles\Java\bin\javaw.exe
    args is: 
    native platform is: Windows, x86 [ x86, 32bit ]
    JavaFX runtime is: null
    enabled is: true
    registered is: false
    system is: true

四、解决方法

暂时卸载引起冲突的EMC Unisphere 软件，或使用其他客户端。

五、风险提示

无。

六、关键字

ODSP "Could not create view:An unexpected exception was thrown"