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网盘(MCCP1.1.9)登录管理界面加载报错
作者:刘云龙于 2024年04月15日 发布在分类 / 经验案例 / 经验案例 下,并于 2024年04月15日 编辑

一、组网图



二、问题描述

MSBK-24D(V1.5.12T04_BCK.03)设备底层虚拟机安装MCCP1.1.9,客户使用业务IP登录网盘管理界面报错,如下图所示:

三、过程分析

1.登录MSBK-24D SAN管理界面查看设备状态,未见异常

2.登录网盘虚拟机底层排查业务IP网络通信情况,确认无防火墙限制

四、解决方法

设备硬件状态及业务IP通信正常情况下,针对网盘界面登录问题,尝试重启redis服务解决,服务重启约3分钟后重新登录网盘管理界面,网盘登录界面恢复正常。

五、风险提示




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2024-04-15 14:36:31[当前版本] 刘云龙 CREAT

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