一、组网图

二、问题描述

MSBK-24D（V1.5.12T04_BCK.03）设备底层虚拟机安装MCCP1.1.9，客户使用业务IP登录网盘管理界面报错，如下图所示：

三、过程分析

1.登录MSBK-24D SAN管理界面查看设备状态，未见异常

2.登录网盘虚拟机底层排查业务IP网络通信情况，确认无防火墙限制

四、解决方法

设备硬件状态及业务IP通信正常情况下，针对网盘界面登录问题，尝试重启redis服务解决，服务重启约3分钟后重新登录网盘管理界面，网盘登录界面恢复正常。

五、风险提示

无