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GBase 8s数据库备份失败,提示“ errno=104, Connection reset by peer”报错信息
作者:黄再辉于 2024年03月25日 发布在分类 / 经验案例 / 经验案例 下,并于 2024年03月25日 编辑
GBase 数据库 errno=104 Connection reset by peer

一、组网图

          

二、问题描述

       现场一台MSBK24D设备(SAN:V3.0.6T06P10,Dataark:44807),使用dataark备份GBase 8s数据库时,进度条停在0%数分钟后报错,作业日志提示“ errno=104, Connection reset by peer”报错信息。

三、过程分析

       根据报错信息,当前备份网络存在问题。

       1、按照端口连通要求,首先排查客户端与备份服务器之间的端口连通性。在客户端上使用telnet命令查看 80  443  50305  9527  9003  50306等端口均可达;

       2、在同环境下备份其他数据库或者文件,是否可以备份成功:

            a.备份19G文件(共30个文件,单个文件501M,不限速)可以备份成功,用时约3min;

           b.备份19G文件(共30个文件,单个文件501M,限速2m/S)可以备份成功,用时约28min

           c.备份11G文件(共2个iso文件,单个文件5G左右,不限速)备份失败

           d.备份MySQL数据库成功,用时3ms

       3、了解现场网络架构,备份服务器到客户端之间,经过了防火墙,防火墙现场运维人员表示策略未开启,仅配置了路由策略。


四、解决方法

      1、经过以上测试得知,备份软件配置正常,客户现场网络存在问题,备份数据被选择性屏蔽。

      2、现场运维人员不专业,对防火墙一知半解,需与防火墙专业工程师沟通,登录防火墙控制台,查看防火墙告警记录,重点查看IPS事件列表,现场防火墙将备份 server 端识别为病毒攻击而将其阻断导致网络连接异常,经调整防火墙策略后再次验证备份成功。


五、风险提示

      无

六、关键字

GBase 数据库,errno=104, Connection reset by peer



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