一、组网图

二、问题描述

       现场一台MSBK24D设备（SAN：V3.0.6T06P10，Dataark：44807），使用dataark备份GBase 8s数据库时，进度条停在0%数分钟后报错，作业日志提示“ errno=104, Connection reset by peer”报错信息。

三、过程分析

       根据报错信息，当前备份网络存在问题。

       1、按照端口连通要求，首先排查客户端与备份服务器之间的端口连通性。在客户端上使用telnet命令查看 80  443  50305  9527  9003  50306等端口均可达；

       2、在同环境下备份其他数据库或者文件，是否可以备份成功:

            a.备份19G文件（共30个文件，单个文件501M，不限速）可以备份成功，用时约3min；

           b.备份19G文件（共30个文件，单个文件501M，限速2m/S）可以备份成功，用时约28min

           c.备份11G文件（共2个iso文件，单个文件5G左右，不限速）备份失败

           d.备份MySQL数据库成功，用时3ms

四、解决方法

      1、经过以上测试得知，备份软件配置正常，客户现场网络存在问题，备份数据被选择性屏蔽。

      2、现场运维人员不专业，对防火墙一知半解，需与防火墙专业工程师沟通，登录防火墙控制台，查看防火墙告警记录，重点查看IPS事件列表，现场防火墙将备份 server 端识别为病毒攻击而将其阻断导致网络连接异常，经调整防火墙策略后再次验证备份成功。

五、风险提示

      无

六、关键字

GBase 数据库，errno=104, Connection reset by peer