一、组网图

二、问题描述

客户运维人员误删除神通数据库业务数据，导致业务系统宕机，需要将误删数据恢复。

在创建恢复任务第三步，选择恢复目标的时候，搭建好的恢复环境客户端不显示。

三、过程分析

1、排查客户端安装包MD5值以及安装配置是否不正常，排除客户端问题；

2、排查源端原机数据库版本和恢复目标端数据库版本是否一致，发现源端原机数据库版本是7.0.8.181104，恢复目标端数据库版本是7.0.8.191204，定位到是版本不一致的问题导致在创建恢复任务的时候客户端不显示。

（DataArk系统对版本一致性要求很高，小版本不一致也不行，不能向上兼容，不能向下兼容，请参考步骤六、特别注意）

四、解决方法

1、重新搭建与源端原机数据库版本一致的恢复环境，在创建任务的时候就可以选择该恢复目标客户端。

五、风险提示

无

六、特别注意

1、如果在原机和恢复机通过select version ();查询到两端的数据库版本是一致的，但是在选择恢复目标的时候依然无法选择该恢复机客户端，如下图所示：

此时可以登录DataArk系统，选择资源，单击客户端，将鼠标放置在神通数据库图标上，可以查看显示的版本信息，如下图所示：

【172.21.65.207的神通数据库版本在DataArk系统上显示的是252231 001】

【172.21.65.165的神通数据库版本在DataArk系统上显示的是121932 001】

172.21.65.207

172.21.65.165

七、关键字

神通数据库，客户端，版本，不显示