1 问题描述

产品信息：与产品型号无关

软件版本：V3.0.7之前版本

问题现象：

环境中所有的DSU/SSU都没有安装磁盘，在线升级过程中，升级到“升级JMC”阶段时报错，提示“JMC版本不兼容”，如图1-1所示。

图1-1 jmc版本不兼容

2 原因分析

2.1 日志分析

查看登录GUI的一端SP的/var/log/gui/logs/guilog/gui.log信息，搜索关键字“has not online disk”，具体打印如下：

2023-06-15 06:30:17 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 577 upgradeJMCInternal c.m.u.c.m.ConfigOnlineUpgrade -Begin to upgrade JMC.-------开始升级JMC

2023-06-15 06:30:17 [Cluster Task Process Thread ] INFO 101 printBeforeWebServiceTime c.m.core.nonui.util.TestCodeTime - Start to call update_odsp_jmc:0 Time:2023-06-15 06:30:17

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] INFO 113 printAfterWebServiceTime c.m.core.nonui.util.TestCodeTime - End to call update_odsp_jmc:0 Time:2023-06-15 06:30:20

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] ERROR 567 decompressFileJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - decompress jmc.tgz to sp1 : 0

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] INFO 101 printBeforeWebServiceTime c.m.core.nonui.util.TestCodeTime - Start to call update_odsp_jmc:0 Time:2023-06-15 06:30:20

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] INFO 113 printAfterWebServiceTime c.m.core.nonui.util.TestCodeTime - End to call update_odsp_jmc:0 Time:2023-06-15 06:30:20

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] ERROR 575 decompressFileJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - decompress jmc.tgz to sp2 : 0

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 234 onlineUpgradeJMC c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo -select dsu list size is: 4---检索到待升级的有4个DSU

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 608 checkFileCompatibleJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - SSU-2:3:1 has not online disk.---------SSU中没有在线的磁盘

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 608 checkFileCompatibleJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - SSU-5:3:1 has not online disk.

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 608 checkFileCompatibleJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - SSU-6:3:1 has not online disk.

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 608 checkFileCompatibleJmc c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo - SSU-7:3:1 has not online disk.

2023-06-15 06:30:20 [Cluster Task Process Thread ] DEBUG 236 onlineUpgradeJMC c.m.upgrade.model.OnlineUpgInfo -jmc dsu list size is: 0----实际升级JMC版本的DSU有0个

3 分析结论

3.1问题原因及影响

GUI软件bug，升级时勾选了升级JMC，但选择需要升级的DSU/SSU均为未安装磁盘的DSU/SSU时，GUI检查不通过，提示“JMC版本不兼容”且导致升级失败。

3.2 解决方案

场景一：环境中所有DSU/SSU均没有磁盘。

方案1：在待升级的空盘DSU/SSU中至少插一块盘，且确认磁盘上线之后再在GUI升级。

方案2：在底层升级没有磁盘的DSU/SSU。

场景二：环境中存在DSU/SSU没有磁盘。

方案1：在待升级的空盘DSU/SSU中至少插一块盘，且确认磁盘上线之后再在GUI升级。

方案2：在GUI升级带磁盘的DSU/SSU，在底层升级空盘DSU/SSU。

4  影响范围

V3.0.7之前版本，在线升级时，如果环境中待升级的DSU/SSU均为空盘DSU/SSU，升级JMC时会报错“JMC版本不兼容”。如果环境中存在待升级的DSU/SSU为空盘DSU/SSU，升级JMC时只会升级有磁盘的DSU/SSU，不会升级空盘DSU/SSU，需要在升级后检查DSU/SSU的JMC版本，单独升级空盘DSU/SSU版本。

5  风险点

无风险。