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MS3012服务器异常掉电重启后无法发现硬盘案例.docx
作者:李园园于 2022年08月01日 发布在分类 / 经验案例 / 经验案例 下,并于 2022年08月01日 编辑
MS3012 异常掉电 无法启动

1问题描述

#产品信息:MS3012硬件

#软件信息:MCloud- V3.10.4版本

#MS3012在异常关机之后,再次启动,出现无法启动,无法进入系统的问题,提示进入uefi命令行,登录IPMI管理界面看到如下信息:

找不到服务器的任何硬盘。

2原因分析

#登录BIOS界面,选择Advanced

在BIOS界面中无法发现RAID卡,

选择Driver Health

可以发现SAS Driver提示failed。



3分析结论

3.1问题原因及影响

#因为异常掉电引起SAS卡状态是failed,所以服务器中的硬盘都无法发现。

3.2解决方案

在BIOS界面重新配置RAID卡之后问题解决(注意:如果该服务器上有重要的数据,在进行该步操作的时候注意要备份原有数据,避免出现数据丢失,具体备份方法可以利用PE进行备份)

恢复正常后服务器可以正常识别到所有硬盘。

4影响范围

5处理意见

6风险点


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2022-08-01 23:07:30[当前版本] 李园园 CREAT

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