1问题描述

#产品信息：MS3012硬件

#软件信息：MCloud- V3.10.4版本

#MS3012在异常关机之后，再次启动，出现无法启动，无法进入系统的问题，提示进入uefi命令行，登录IPMI管理界面看到如下信息：

找不到服务器的任何硬盘。

2原因分析

#登录BIOS界面，选择Advanced

在BIOS界面中无法发现RAID卡，

选择Driver Health

可以发现SAS Driver提示failed。

3分析结论

3.1问题原因及影响

#因为异常掉电引起SAS卡状态是failed，所以服务器中的硬盘都无法发现。

3.2解决方案

在BIOS界面重新配置RAID卡之后问题解决（注意：如果该服务器上有重要的数据，在进行该步操作的时候注意要备份原有数据，避免出现数据丢失，具体备份方法可以利用PE进行备份）

恢复正常后服务器可以正常识别到所有硬盘。

4影响范围

无

5处理意见

无

6风险点

无