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dataark 恢复Windows OS时磁盘映射无显示
作者:黄再辉于 2022年08月01日 发布在分类 / 经验案例 / 经验案例 下,并于 2022年08月01日 编辑
dataark、Windows OS恢复、磁盘映射

一、组网图

二、问题描述

客户现场进行Windows操作系统备份恢复测试,备份软件版本:dataark 33657,备份客户端型号:Dell微型计算机Vostro 3881,系统:Windows10(64位)。进行一次完全备份后,将客户端关机并将系统磁盘拆掉(一块128GB的固态盘),换成一块7200RPM-320GB的机械盘,用于恢复介质使用。在恢复过程中,遇到如下两个问题:

问题一:按照恢复步骤,选择恢复目标后,在选择磁盘映射关系时,待恢复的客户端未能识别到320GB盘,导致目标磁盘无法被选定;

问题二:当恢复步骤完成,拔掉光驱开启系统时,显示器界面显示恢复失败,提示未找到相关介质。


三、过程分析

问题一:系统无法识别到磁盘,考虑到前期使用SSD盘作为系统盘,后更改为机械盘,猜想应与系统RAID接口有关,尝试到BIOS层对磁盘接口类型参数进行修改;

问题二:恢复界面显示未找到相关介质,考虑到备份成功未报错,备份时与备份后系统磁盘接口有过更改,因此尝试调回参数。


四、解决方法

问题一:重启设备,按F12进入BIOS界面,在System Configuration中列表选择“SATA Operation”,将参数修改为AHCI,点击"Apply",确定。再次重启后即可看到该机械盘。

问题二:设备重启后,按F12进入BIOS界面,在System Configuration中列表选择“SATA Operation”,将参数修改为RAID On,点击"Apply",确定。再次重启后即可正常进入到恢复完成的Windows10界面。


五、风险提示

1、拆卸、安装磁盘等操作建议由客户完成;注意在磁盘拆卸时拔掉电源线。

六、关键字

dataark 、Windows10操作系统恢复



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