一、问题描述

现场设备为MS5520软件版本为V1.3.9T02P06，配置邮件告警，邮件服务器为客户自建ESMTP Postfix，存储发送测试邮件报错如下：

二、过程分析

客户现场使用Windows客户端使用foxmail邮件收发正常，华三设备配置邮件告警正常发送；

在存储上使用telnet命令测试邮件服务器，也可正常收发，如下测试方法：

telnet mail.yw.gov.cn 25

Trying 192.168.107.248...      ##命令行响应打印##
Connected to mail.yw.gov.cn.   ##命令行响应打印##
Escape character is '^]'.      ##命令行响应打印##


ehlo mail.yw.gov.cn

250-mail.yw.gov.cn       ##命令行响应打印##
250-PIPELINING           ##命令行响应打印##
250-SIZE 10485760        ##命令行响应打印##
250-VRFY                 ##命令行响应打印##
250-ETRN                 ##命令行响应打印##
250-STARTTLS             ##命令行响应打印##
250-AUTH PLAIN LOGIN     ##命令行响应打印##
250-ENHANCEDSTATUSCODES  ##命令行响应打印##
250-8BITMIME             ##命令行响应打印##
250 DSN                  ##命令行响应打印##

auth login
334 VXNlcm5hbWU6 ##提示输入用户名
bWFpbHRlc3Q=     **输入加密后的用户名
334 UGFzc3dvcmQ6 ##提示输入密码
bWFpbDEyMzQ1Ng== **输入加密后密码
235 2.7.0 Authentication successful ##命令行响应打印##

MAIL FROM:mailtest@yw.gov.cn   **输入发件人邮箱
250 2.1.0 OK                   ##收到邮件服务器响应信息##
RCPT TO: mailtest@yw.gov.cn    **输入收件人邮箱
250 2.1.5 OK                   ##收到邮件服务器响应信息##


DATA  **键入以下命令以通知 IMC 您已准备好发送数据：
354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>


From:mailtest@yw.gov.cn                          **输入发件人邮件地址**
To:mailtest@yw.gov.cn                            **输入收件人邮件地址**
Subject:MacroSAN MS5520 Storage Mail Alarm Test  **输入邮件主题**
然后按两次 Enter 键，该命令看不到任何响应。备注：两个 Enter 命令符合 RFC 822 规则，即 822 命令后必须跟空行。

键入以下命令来添加邮件正文：
This is a MacroSAN MS5520 Storage Mail Alarm Test message
在紧接着的空行处键入句号，然后按 ENTER 键。

您应看到如下响应：
250 2.0.0 OK:queued as 847A92083524

键入以下命令以关闭连接：
QUIT
您应看到如下响应：
221 2.0.0 Bye
Connection close by foreign host

三、解决方法

1、该问题为v1.3.9T02P10版本已知问题，发件人email地址和身份验证使用同一个变量，在解析SMTP报文时候不会对于用户账号自动删去@ XX 域名，导致发送邮件告警报错；

2、如何确认是该问题，在身份验证配置项中邮件账号去掉@XX，看是否可以正常发送告警邮件；

3、经研发确认后，可升级V1.3.9T02P10L01解决；

正常配置邮件告警为：

出现该问题后如下配置：

四、风险提示

若出现该类情况请联系接口人确认；

五、关键字

邮件告警、V1.3.9T02P10、authentication not enabled