1 问题描述

产品信息： MS7040G2-AF-HG

软件信息： V3.0.6T06P20

故障现象：出现 SNMP cpu 利用率高的 告警 ，同时 GUI 无法登录

2 原因分析

2.1 日志分析

1、fd文件打开次数查询为1010次，超过1000则异常，fd文件泄露。

查询命令为：

   ps -aux | grep snmpd

   lsof | grep PID | grep upgrademod | wc -l

   2 、 Webservice 虚拟内存正常，未超过 1572864 ，所以并非造成无法登录的原因。

   查询命令为：

   ps aux |grep axis |grep -v vir |grep -v grep

3 分析结论

3.1 问题原因 及影响

1 、 snmp 进程会调用 webservice 接口， snmp 调用接口的 fd 文件泄漏的时候占用 webservice 资源 导致 GUI 无法 登陆。 案例中 fd 文件打开次数为 1010 次， fd 文件已经泄露。

2 、 升级后出现 SNMP CPU 利用率告警原因为 V3.0.6T06P20 合入进程的 CPU 利用率超过 85% 打印到 odsp.log 和 message 中，为了避免出现 CPU 波动导致误判， CPU 利用率告警做了告警防抖处理，即一分钟检测一次， 10 次当中有 8 次告警，告警中心才会出现 CPU 利用率告警 。

3.2 解决方案

    1 、 在 SNMP CPU 利用率高的那端重启 SNMP 服务就能临时解决 SNMP CPU 利用率高和 GUI 登陆 失败 的 问题，重启 snmp 进程命令：

    ps -aux | grep snmpd | grep -v grep

    kill -9 PID （以实际为准）

4 影响范围

1 、 涉及 软件版本： V3.0.6T06P20

2 、 涉及 硬件型号： 所有升级至 V3.0.6T06P20 的设备

5 处理意见

1 、 如果 SNMP 每天获取次数不超过 1000 ，则升级 V3.0.6Tx B11 补丁，该补丁适用于源版本为 V3.0.6X 合入每天凌晨零点定时重启 SNMP 进程， SMP 设备也可升级 B11 。

\\172.153.254.4\Software_Tmp\02- 受限使用版本 \ 基于 V3.0.6 的受限使用版本 \V3.0.6Tx_B11

2 、 如果 SNMP 每天获取次数超过 1000 ，则升级 V3.0.6Tx B14 补丁，该补丁适用于源版本为 V3.0.6X 合入每天中午 12 点和凌晨零点定时重启 SNMP 进程， SMP 设备也可升级 B14 。

\\172.153.254.4\Software_Tmp\02- 受限使用版本 \ 基于 V3.0.6 的受限使用版本 \\ V3.0.6Tx_B1 4

3 、 fd 文件泄漏彻底解决方法：待 2024 年 Q3 研发合入新版本后，升级解决；

6 风险点

该问题不影响设备的正常运行 ， 只影响 GUI 登录及 SNMP GET 获取信息功能。