修改日期 | 修改人 | 备注 |
2021-06-22 10:09:45[当前版本] | 张雷刚 | 修改风险、描述 |
2021-05-18 10:50:13 | 张雷刚 | CREAT |
一、问题描述
MS5520设备原版本为V1.1.21T01P01为解决在线更换隐患盘问题升级B01补丁,在线升级SP1后,重启SP1启动失败,串口打印如下图:
二、过程分析
根据串口打印分析为NT不通导致,分析日志及硬件驱动均无问题,经与NT芯片厂商沟通,系为对端控制器的NT芯片内存满问题。
三、解决方法
该问题解决办法为将SP2控制器重启,重启后NT芯片内存将会释放。
注:该NT芯片内存问题在V1.5.12T03版本有做优化,建议升级至V1.5.12T03版本。
四、风险提示
该问题出现不确定,我方无法查看NT芯片内存相关打印,无法做到在业务在线时控制器重启前检查,若局点出现该种情况,协调客户停机将对端控制器重启解决。
五、关键字
NT不通,控制器启动失败,T.T